二手交易平台现情绪消费热潮
2024-07-04 10:35:36 来源：法治日报·法治周末
图为二手平台一些有关情绪消费的商品。
《法治周末》记者 王京仔
“本人急需用钱，8k转让工作一份”“出老板的工作椅，现在老板不在工位”“真心好单位，只上了一点点，还没舍得好好工作”“因早起困难，现被迫转让工作一份”……近期，在二手交易平台闲鱼上，出现了将自己的公司、工作甚至老板作为折扣商品挂出的“风潮”。
6月11日，针对出现用户将自己老板、公司“挂网出售”的现象，闲鱼发布声明回应称，出售他人资产是不可取的，出售他人更是不可取的；无论是否喜欢公司、老板、同事，他们并非属于个人所有，因此不允许进行售卖。通过这种方式来增加收入，并不妥当，也不可持续。
事实上，这类“挂”老板、公司的现象被广大网友认为是解压或玩梗，而近年来，爱因斯坦的脑子、野生大象、虚拟蚊子等虚拟情绪商品，骂醒恋爱脑、树洞倾听等情绪服务在二手交易平台上也受到欢迎。
被指“万物皆可卖”的二手交易平台是否有交易门槛，以及人们为情绪商品买单背后的原因等值得探究。
“挂”老板、公司是否侵权
在闲鱼发布声明，平台上有超过500条以各种原因转售公司、工作甚至老板、同事的帖子，售价在9.9元至80000元不等。
在商品描述区，用户提供了“早起困难”“出售阴阳怪气的同事，附赠防背锅技巧”“因老板mbti性格不合”等各种理由。甚至还有人挂上雷军的照片，称要出售一位因“are you ok？”英文出圈最近又沉迷造车的老板…… 对于这种现象，有人认为是“玩梗，发泄情绪”，也有人担心“如果买了能发货吗”。
“出售老板等明显玩梗的内容，并不是商品出售交易行为，而是发帖进行情绪发泄，只要其内容不涉及侮辱、诽谤、低俗等，那么就不违反法律，应当对其持包容态度。”中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春表示，如果有用户误信这种“一眼假”的内容而进行了购买，要求退款的，商家应该积极退款。
对外经济贸易大学数字经济与法律创新研究中心主任、法学院副教授许可也认为这类行为并非销售，而是言论。闲鱼作为电商平台，用户将电商平台作为社交平台来进行发帖、发表言论，是对平台规则的滥用，可能会违反平台相关交易规则。
但就言论内容本身是否侵权，许可指出，除要求其不涉及侮辱诽谤、违反公序良俗之外，还有不涉及他人姓名、肖像权，不披露他人个人信息等，如将“雷军”进行出售，就可能有侵权风险，而电商平台也对其平台内的内容负有管控义务。
对情绪消费应包容
6月11日，在闲鱼发布声明之后，闲鱼官方微博号在转发声明时表示，虽然挂公司、老板和同事是不可行的，但在未来个人可以通过闲鱼进行一键“挂自己”做副业，相应的产品功能已在研发中。
近年来，随着二手交易的兴起，相关平台被指“万物皆可卖”，类似“挂老板”“挂公司”这类玩梗的情绪商品就是一大类。
在闲鱼平台上，记者以“爱因斯坦的脑子”“野生大象”“虚拟蚊子”等为关键词，搜索出大量的虚拟情绪商品信息；曾经一度热销的“骂醒恋爱脑”等服务如今已经没有相关信息，但“树洞倾听”等服务仍大量存在。
麦肯锡发布的《2024年中国消费趋势调研》显示，64%的消费者更加看重精神消费，并且年轻消费者对精神消费的重视程度更高。
标榜“受年轻人喜爱的兴趣交易社区”的闲鱼出现大量情绪商品或服务，也似乎凸显了年轻人愿意为情绪价值消费的现实。
在刘晓春看来，随着网络的发展，以及人们对于网络的依赖，带来了互联网消费观念的迭代，年轻消费者购买商品和服务，可能从简单的使用价值更多地向情绪或者精神价值拓展，对于这一现象，我们应该持是包容的态度。
但同时，对于“树洞倾听”这类可能带有心理咨询类的服务，平台还是应对其提供服务人员的资质进行管控，此外，还应建立有效的投诉机制，对消费者集中反映的一些问题加强管控。
事实上，记者看到，闲鱼上“树洞倾听”类服务的介绍里，不少商家打着“情绪疏导”“心理咨询”标签。
许可也强调对于涉及人际互动、情感疏导类的服务，平台需要从资质等方面进行特殊管控，但此外的如爱因斯坦的脑子、虚拟蚊子、骂醒恋爱脑等虚拟情绪商品或情绪服务，从法律上来说都是提供一种服务。对于这种能提供情绪价值的服务，体现了消费者的需求变化和情绪供给变化，应当包容和支持，除非在服务中涉及图片等著作权纠纷，不然这种服务不应在法律上给予特别限制，也无需提供特别保护。
责编：仇飞