互联网 医疗：疫情下迎来爆发之年-koko官网下载

视觉中国

法治周末记者 戴蕾蕾

新冠肺炎疫情催生了线上诊疗需求的增长，用户对线上医疗服务的使用习惯已经形成，2020年，在线医疗月活用户峰值超6000万，线上医疗已经成为重要的医疗服务形态。

今年陆续出台的新政，打通了线上医保支付的“最后一公里”。

近三年投入互联网医疗的风险资本超过1100亿元，极大地推动了互联网医疗的发展。2020年，医疗创业公司、新型医疗业态层出不穷，互联网医疗行业呈现百舸争流，群雄并起之势。

目前，国内互联网巨头的互联网医疗业务竞争力与控制力已经不容小觑，京东健康、阿里健康等已经上市，京东健康市值一度超过6000亿港币。丁香园完成新一轮5亿美元战略融资。百度、腾讯布局互联网医疗行业多年，而拼多多、字节跳动、美团等公司相继杀入互联网医疗行业。

相对于大部分互联网医疗平台的商城仍以保健品为主的现状，线上慢病管理面对的是庞大的千亿级处方药市场，细分市场的利润和规模实际上超过零售市场，互联网 慢病管理赛道，将成为下一个兵家必争之地。

线上医疗成重要就医形态

2020年的疫情催生更多用户接触并习惯线上医疗消费形式。

在疫情高峰期的2月，医疗健康app（包含在线医疗、医药电商、慢病管理、运动健康等种类）的日活同比平均增长达14.08%。

如果说疫情黑天鹅是互联网 医疗行业短期爆发的催化剂，那么，政策层面的利好则成为其稳定增长的助推器。尤其是疫情防控期间行业新的监管政策出台，放宽了对互联网医疗的限制，并透露出监管层面在打通医保、支付等多处关键环节的意愿。

今年2月底，中共中央、国务院印发《关于深化医疗保障制度改革的意见》，提出支持“互联网医疗”等新服务模式发展。

11月2日，国家医疗保障局官方网站公开《关于积极推进“互联网”医疗服务医保支付工作的指导意见》指出，支持符合规定的“互联网”医疗服务发展，对线上、线下医疗服务实行公平的医保支付政策。随着医保支付政策的放开，互联网医疗将通过数据和服务双重推动“医疗医药医保”三医联动机制的实现。

此外，老龄化及慢性病困扰的社会结构成为互联网 医疗融合的土壤。

数据显示，2019年，我国65岁及以上人口占比已高达12.6%。由于人口结构的发展规律，这一趋势中短期内都将无法改变。伴随而来的，则是每年我国诊疗人次及人均诊疗次数的不断攀升，医疗体系面临巨大压力。而借助互联网的力量，可以有效缓解这一压力，在不降低医疗水平的前提下，使得医疗能够覆盖更多人群。

行业内群雄并起

从目前互联网医疗项目的发起方来看，中国互联网医疗市场存在三股势力，第一股是以传统知名医院为表的竞争力量，积极发展线上医疗服务，拥有线下优质医疗资源，尤其是优质医生资源，竞争力和用户信赖度都非常强，但弱点在于线上获客能力较差，单打独斗、孤军奋战，没有形成规模效应，难以横向扩张。

第二股是以大型互联网企业为表的互联网医疗企业，阿里、京东、百度、腾讯等，通过内部孵化、投资、收购、结盟等手段、实现在医疗领域的扩张，优势在于资本及线上获客能力极强，线下医院资源控制力较弱，但目前正在加紧线下医疗资源布局。

第三股是中小创业企业，这类企业灵活性较高、在互联网医疗利基市场拥有一定的竞争优势。

小病慢病是主要需求点

根据艾瑞用户调研显示，互联网 医疗用户主要需求点在于偶发性小病，如感冒、咳嗽等，其次是慢病管理。从用户对疾病关注度也可看出，对于精神压力、失眠、高血压、消化系统疾病等慢性迁延性疾病关注度会更高。

调研还显示，绝大部分用户都对目前互联网 医疗产品持正面态度，而降低时间成本、提高诊疗效率成为用户从线下医疗消费转至线上医疗消费的最大动力。同时，几乎所有调查用户都愿意在未来尝试购买互联网医疗产品。

国家也多次发文鼓励线上慢病管理服务。11月初，国家医保局印发《关于积极推进“互联网”医疗服务医保支付工作的指导意见》，明确优先保障门诊慢特病等复诊续方需求。门诊慢特病患者在线上复诊续方发生的诊察费和药品费，优先纳入医保报销范围，各地将逐步扩大医保对常见病、慢性病“互联网”医疗服务支付的范围。

目前，绝大多数的互联网医院都偏在线问诊，以咨询为主要业务。而嗅得先机的企业已经早早布局慢病市场，深入疾病管理的全流程服务。

责编：王硕